Pelayanan BRI Purwojati sudah sangat mengecewakan masyarakat Purwojati, hal ini bukan hanya dari pendapat sesorang tetapi banyak orang yang mengeluh. Keluhan mereka beragam. Diantar keluhan mayarakat kepada BRI khususnya BRI Purwojati yaitu:
- Lambatnya pelayanan
- Menolak menjalankan program KUR
- Kurang menghargai nasabah khususnya penabung, karena ada kasus menabung dipersulit.
- Menolak pengambilan tunai wajib memakai kartu tetapi uang di ATM sering kali tidak ada, sering terjadi 2 hari tersedia ada uang tetapi sampai 4 hari tidak terisi uang dalam ATM.
- Bukan penggerak ekonomi rakyat khususnya usaha mikro lagi, Petani kecil susah mendapat pinjaman untuk mengembangkan usaha pertaniannya.
Masih banyak kasus kami sedang mendalami penelitian mengenai BRI Purwojati, data-data sebagian sudah masuk ke kami.